Улучшения в Skype for Business online

new-microsoft-logoУважаемые партнёры!

Как вы знаете, Корпорация Microsoft активно развивает сервис SfB и регулярно мы дополняем возможности новыми сервисами, в частности на днях мы анонсировали следующие новые возможности:

  • Стали доступны для всех заказчиков фичи, которые ранее были в Preview, а именно:

—  Auto Attendant (автосекретарь) позволяет использовать такие функции как:

Ø  Воспроизведение корпоративных или информационных приветствий.

Ø  Поддержка настраиваемых корпоративных меню. Вы можете настроить эти меню, чтобы они имели несколько уровней.

Ø  Поддержка функции поиска в каталоге, которая позволяет вызывающему абоненту выполнять поиск определенного имени в каталоге организации.

Ø  Таким образом, вызывающий абонент может связаться с нужным сотрудником организации напрямую или оставить ему сообщение.

Call Queues (создание и управление очередью звонков, в т.ч.), теперь можно использовать такие функции как:

Ø  Приветствие звонящим в организацию пользователям

Ø  Воспроизведение музыки во время удержания звонка

Ø  Переадресация звонков операторам с использованием почтовых списков рассылки и групп безопасности

Ø  Настройка размера, времени ожидания и правил обработки для очереди

  • Теперь пользователи SfB Online за счёт сервиса Polycom RealConnect могут использовать ранее несовместимые с SfB видео устройства от таких производителей как CISCO, Polycom и др., что позволит использовать ранее приобретённое оборудование для видеоконференций. В апреле сервис будет работать в Серверной Америке.
  • В Preview доступен сервис Skype for Business Call Analytics, это детальные дэшборды позволяющие сотрудникам ИТ понимать и идентифицировать возникающие сложности с звонками в реальном времени и многое другое

Напомню что за последние 6 месяцев были запущены такие сервисы как:

— Полнофункциональный SfB клиент для Mac

— PSTN conferencing теперь доступен в 90 странах, в т.ч. Украине

— Сервис PSTN Calling позволяющий получить полный функционал телефонии и прямые номера в соответствующих странах, в дополнение к США и Пуэрто-Рико, теперь доступен в Великобритании, Франции, Испании, а также доступен в режиме preview в Нидерландах.

— Улучшения в Cloud Connector, позволяющем существенно упростить интеграцию SfB OL с телефонией.

— Интеграция с iOS CallKit теперь позволяет совершать звони с SfB с экрана блокировки и многое другое

Предлагаем вам зарегистрироваться в программе Skype for Business preview и исследовать сервисы которые находятся в Preview — https://www.skypepreview.com/

Детальнее о последних анонсах — https://blogs.office.com/2017/03/27/skype-business-drives-digital-transformation/

Комментарии запрещены.